Det första steget: var påbörjas jakten på rabattkoden?

När du har hittat vad du vill ha hos Clas Ohlson – vare sig det är lampor, förlängningssladdar eller kanske en mugghållare till skrivbordet – brukar det mest frestande ögonblicket vara när varukorgen är full. Rätt då slår tanken till: finns det något sätt att få ner priset? Många börjar genast fundera på om och var det går att skriva in en rabattkod innan köpet bekräftas.

Så fungerar rabattkods-processen hos Clas Ohlson

När du har klickat fram dina varor, och varukorgen är redo att granskas, kommer första riktiga chansen att använda en rabattkod. I varukorgs-vyn – den där man ser hela inköpslistan och summeringen – gömmer sig ofta en diskret ruta märkt med “Rabattkod” eller liknande. Här gäller det att vara vaksam. Vissa butiker gömmer detta fält långt ner på sidan, så scrolla ordentligt innan du ger upp.

Detaljer om var rabattkoden faktiskt skrivs in

När du gått vidare från varukorgen till själva kassan, brukar ett av stegen – ofta direkt efter att du fyllt i e-post och leveransuppgifter – innehålla en särskild plats för att skriva in din rabattkod. Det är inte ovanligt att denna ruta visas i samband med betalningsalternativen och sammanställningen av ditt köp. Ofta står det något i stil med “Ange rabattkod här”, eller bara ett litet plus-tecken bredvid en text med samma innebörd.

Vanliga misstag när man använder rabattkod hos Clas Ohlson

Det händer att man klistrar in sin kod i fel fält, särskilt om det finns flera olika fält för medlemsnummer eller kampanjkoder. Då får man vanligtvis ett felmeddelande direkt, men ibland visas ingen tydlig indikation. Tänk på att rabattkoden måste vara exakt rätt – mellanslag före eller efter kan göra att rabatten inte går igenom. Det är lätt att bli frustrerad om rabatten inte syns direkt på totalsumman, men ibland behöver sidan laddas om eller koden uppdateras med ett extra klick.

Skillnaden mellan rabattkod, kampanjkod och presentkort

Många blandar ihop olika typer av koder. På Clas Ohlson finns det ibland både kampanjkoder, rabattkoder och presentkortskoder – och dessa skrivs in på lite olika ställen beroende på kodtyp. Rabatten från en kod syns vanligtvis direkt i kassan, medan presentkort ofta kräver ett särskilt fält eller ett extra steg i betalningsprocessen. Dubbelkolla alltid att du använder rätt kod i rätt fält.

Olika enheter, olika placering

Handlar du via mobil kan det fält där du ska skriva kod vara mer dolt än på datorn. Ofta finns det en liten pil eller plustecken i sammanställningen av ordern. Klicka där så vecklas fältet ut. På desktop är det oftast synligt direkt, men gränssnittet kan ändras med jämna mellanrum när butiken uppdaterar sin design. Det gäller att vara nyfiken och klicka runt.

När syns rabatten?

Efter att rabattkoden lagts till och godkänts, visas rabatten på orderns totalsumma. Det är viktigt att kontrollera att rabatten verkligen dragits av innan du går vidare till betalning, särskilt om det gäller en större summa. Om du är medlem hos Clas Ohlson kan vissa koder dessutom kombineras med medlemspriser, medan andra är låsta till särskilda kampanjer.

Problem som kan uppstå – och lösningar

Ibland händer det att rabattkoden inte fungerar. Orsakerna kan vara många: kampanjen kan vara slut, koden har redan använts, eller så gäller koden endast för vissa varugrupper. Detta brukar stå i de finstilta villkoren. Det går att testa med ett annat webbläsarfönster, eller att kopiera koden en gång till och klistra in på nytt för att utesluta misstag.

För dig som handlar ofta hos Clas Ohlson

Den som återvänder till Clas Ohlsons webbshop med jämna mellanrum brukar snabbt hitta rutinen för när och var rabattkoden skrivs in. Vid högtider och reor finns det ibland fler möjligheter att använda kod än under vanliga dagar. Det är då extra viktigt att hålla koll på att koden verkligen ger de utlovade förmånerna i totalsumman.

Rabattkod för nykund och återkommande kunder

Vissa rabattkoder riktar sig till nya kunder, andra till återkommande eller till medlemmar i Clas Ohlsons kundklubb. Dessa koder kan ha olika platser för inmatning. Ofta är det dock samma rabattkodsruta som används, men i vissa fall behöver man vara inloggad på sitt konto för att fältet ens ska synas. Var därför noga med att först logga in eller skapa konto om instruktionerna säger det.

Vad händer om rabattkoden glöms bort?

Det är lätt hänt: man fyller i leveransuppgifter, väljer betalning, och klickar iväg beställningen – bara för att upptäcka i efterhand att rabatten aldrig drogs av. Ibland kan kundtjänst hjälpa till i efterhand, men för det mesta är det bättre att dubbelkolla före godkänd betalning. Detaljer kring detta brukar stå i butikens köpvillkor.

Tekniska variationer kan påverka placeringen

Clas Ohlsons webbshop uppdateras från tid till annan. Då kan platsen där man skriver rabattkod flyttas, byta namn eller utseende. Att hålla ögonen öppna för tydliga instruktioner på varje kassasida är därför klokt, särskilt om det var länge sedan du handlade där sist. Ibland dyker ett popup-fönster upp vid checkout med möjlighet att lägga till kod, ibland är det bara synligt som en liten länk under totalsumman.

Tips för att hitta rabattkoden innan kassasteg

För att inte missa chansen att använda en rabattkod är det smart att ha koden redo innan du börjar lägga varor i varukorgen. På så sätt slipper du stressen när du väl är i kassan. En del koder är tidsbegränsade, och det är inte ovanligt att de har särskilda regler – till exempel att de bara gäller på webben och inte i fysiska butiker.

Samspel med andra erbjudanden

Ibland kan rabattkoder kombineras med redan nedsatta priser, men ofta gäller “en rabatt per köp”. I vissa fall blockerar systemet två olika rabatter från att användas samtidigt. Välj det erbjudande som ger störst fördel just nu. När du skriver in rabattkoden i rätt fält och den accepteras, brukar systemet automatiskt justera totalsumman.

Avslutande tips för att lyckas med rabatten

Ha tålamod och kontrollera varje steg i processen, särskilt om du handlar via mobilen eller en ny version av Clas Ohlsons webbshop. Att förstå var man faktiskt skriver in rabattkoden och när den syns på totalsumman gör hela skillnaden mellan ett bra klipp och ett uteblivet erbjudande.